ممکن است در این حالت ویندوز شما به اصطلاح ویروسی شده باشد و یا درایور های مرتبط با دستگاه لیزر از روی سیستم شما پاک شده باشد و یا به علت مشکلات نرم افزاری پاسخگویی مناسبی را از خود نشان ندهد.
در این حالت بهتر است ویندوز خود را عوض کنید و نرم افزار لیز را از سایت همیار لیزر دانلود و نصب مجدد کنید. اگر موفق به نصب نشدید با سرویس کاران لیزر ما تماس بگیرید.